Bei haargroeisupplement.nl streben wir nach einem sorgenfreien Einkaufserlebnis. Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Dann können Sie eine Rücksendung gemäß den unten aufgeführten Bedingungen beantragen.
Rücksendung beantragen
Senden Sie eine E-Mail an info@haargroeisupplement.nl mit:
- Ihrer Bestellnummer
- Ihrem Namen
- Dem Produkt, das Sie zurückgeben möchten
- Dem Grund der Rücksendung (optional)
Nach Erhalt Ihres Antrags prüfen wir, ob dieser die Rückgabebedingungen erfüllt. Anschließend erhalten Sie die Rücksendeadresse sowie weitere Anweisungen.
Rückgabebedingungen
- Das Produkt ist ungeöffnet, unbenutzt und befindet sich in der Originalverpackung.
- Der Rückgabeantrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingereicht.
- Nach Genehmigung müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
- Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht bearbeitet.
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt wurde beschädigt oder falsch geliefert.
Ausnahmen
Aus Gründen der Hygiene und Produktsicherheit können geöffnete oder benutzte Nahrungsergänzungsmittel und Haarpflegeprodukte nicht zurückgegeben werden. Dies gilt unter anderem für:
- Nahrungsergänzungsmittel, deren Versiegelung gebrochen wurde.
- Shampoo und Conditioner.
- Seren und Lotionen.
- Andere Produkte, deren Versiegelung geöffnet wurde oder die benutzt wurden.
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, verarbeiten wir die Rückerstattung. Der Kaufbetrag wird spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung der Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Beschädigt oder falsch geliefert?
Haben Sie ein beschädigtes Produkt erhalten oder wurde ein falscher Artikel geliefert? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter info@haargroeisupplement.nl. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des Produkts und der Verpackung bei, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.
Fragen?
Haben Sie Fragen zur Rücksendung oder zu Ihrer Bestellung? Kontaktieren Sie uns gerne unter info@haargroeisupplement.nl. Wir helfen Ihnen gerne weiter.